Как восстановить работу международного домена, если нет доступа к контактному e-mail?

Процедура восстановления доступа к домену потребует потребуется времени и возможно только при наличие определенного пакета документов, который включает официальное заявление к международному регистратору.

Перед тем как начинать процедуру восстановления убедитесь, что располагаете корректными контактными данными домена. Подробнее см. в статье Как узнать контактный e-mail домена?

Для того, чтобы начать процедуру восстановления необходимо отправить запрос в службу технической поддержки Former. Наши специалисты направят вам дальнейшие инструкции.

Как отправить заявку в службу поддержки

Как отправить заявку в новом интерфейсе панели биллинга

Для того, чтобы подать заявку в службу поддержки в новом интерфейсе выполните действия, указанные ниже.

1. Войдите в личный кабинет Панели биллинга (bill.hformer.com). Далее в разделе Служба поддержки выберите Задать новый вопрос (см. рис. 1).

2. В меню создания заявки кратко укажите причину обращения, приложите соответствующие документы (если требуется) и нажмите Отправить запрос.

Готово. Заявка успешно отправлена.

Как отправить заявку в старом интерфейсе панели биллинга

Для того, чтобы подать заявку в службу поддержки в старом интерфейсе выполните действия, указанные ниже.

1. Войдите в личный кабинет Панели биллинга (bill.hformer.com). Далее перейдите в Старый интерфейс.

2. На главной странице выберите Задать вопрос (см. рис. 2).

3. В меню создания заявки кратко укажите причину обращения, приложите соответствующие документы (если требуется) и нажмите Отправить.

Готово. Заявка успешно отправлена.