Не работает FTP

Если у вас возникли проблемы с FTP-подключением, убедитесь, что вы используете корректные данные для подключения и рекомендуемые параметры в настройках. Подробнее о том, как настроить подключение по FTP читайте в статье Как подключиться по FTP?

Ниже представлены наиболее частые ошибки, с которыми вы можете столкнуться при использование FTP на хостинге.

Не удается подключиться к FTP-серверу

Ошибка: 530 Login incorrect

Наиболее частая ошибка подключения по FTP: 530 Login incorrect. Ошибка может возникать в следующих случаях:

• когда логин или пароль доступа к FTP введены неверно;
• когда FTP-пользователь под которым вы хотите авторизоваться заблокирован. Подробнее об управлении FTP-пользователями читайте в статье Как создать дополнительный FTP-аккаунт?

Ошибка: Bad IP connecting

Эта ошибка может возникать, если ваш провайдер используется динамический IP-адрес. Если IP-адрес с которого было инициировано соединение изменился возникает ошибка: Bad IP connecting. Для того, чтобы ее исправить перезагрузите роутер, перезапустите интернет-соединение и попробуйте подключиться по FTP снова.

Неправильно загружаются файлы

Если вы столкнулись с некорректной загрузкой файлов установите режим передачи вручную (см. рис. 1):

• для файлов с расширениями .HTML, .PHP, .CSS, а также для передачи текстовых файлов — режим передачи текстовый (ASCII);
• для передачи зашифрованных файлов, исполняемых файлов и картинок — двоичный (бинарный, binary или bin).

Что делать, если ничего из вышеперечисленного не помогло

Если указанные выше советы не актуальны мы рекомендуем обратиться в техническую поддержку Former (через Биллинг панель, см. рис. 2, 3).

При обращении обязательно укажите следующую диагностическую информацию:

• программное обеспечение, которое вы использовали для подключения к серверу;
• параметры для подключения;
• текст сообщения ошибки (если FTP-клиент сохраняет лог подключения, скопируйте лог в текстовый файл и прикрепите к сообщению).